Частые вопросы
Мы работаем только по 100% предоплате:
Онлайн-картой Visa или Mastercard сразу после оформления заказа на сайте (сервис IPay).
Бесплатная адресная курьерская доставка по городам Киев, Борисполь, Бровары.
Сильпо, АТБ-Маркет, Novus, МегаМаркет, Ашан, МЕТРО, Rozetka, Таврия В, Рукавичка, Близенько и другие.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII в случае получения Вами непригодного к употреблению продукта мы заменим его на подходящий или вернем уплаченные средства.
Для оформления возврата / обмена товара Вам необходимо:
- Написать нам на электронную почту shop@axa.ua с темой «Возвращение / обмен», описав ситуацию, отметив информацию для идентификации заказа (его дату, номер и т.д.) и добавив фото / видео ненадлежащего товара.
- Добавить расчетный документ (чек) - его разборчивый скан, фото.
После рассмотрения Вашего обращения, что не может превышать 14 дней, мы сообщим Вам о результате и в случае подтверждения факта непринадлежности товара, мы заменим его или вернем деньги.
Порядок замены товара или возврата средств будет согласован с Вами по электронной почте и / или телефону.
Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену (возврату) в соответствии с Постановлением КМУ от 19 марта 1994 N 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины«О защите прав потребителей »».
Сублимация - процесс, позволяющий «высушить» йогурт и ягоды путем глубокой заморозки в условиях вакуума.
На сегодняшний день сублимация оптимальная и инновационная технология для хранения продуктов.
Сублимированные йогурт, фрукты, ягоды - натуральные продукты, которые полностью передают аромат, вкус и цвет свежих.
Сублимированные продукты имеют легкий вес, но при этом сохраняют питательные свойства и пищевую ценность исходных продуктов (например, для приготовления 100 граммов сублимированного йогурта необходимо более 1 литра йогурта!)
ВАЖНЫХ НОВОСТЕЙ
